Порядок ведения листов ожидания

Порядок ведения листов ожидания консультативной помощи и диагностических исследований

Направление пациента на консультацию и/или диагностические исследования в плановом порядке осуществляется лечащим врачом в соответствии с клиническими показаниями.
При отсутствии возможности оказания медицинской услуги в день обращения, пациент вносится в лист ожидания на основании выданного лечащим врачом направления.
Для выполнения процедуры записи пациента к врачу в лист ожидания вносится следующая информация:

- специальность и/или ФИО врача, выдавшего направление;

- требуемую медицинскую услугу;

- желаемый перечень дат и период времени;

- способ оповещения пациента о переносе его из листа ожидания в очередь к специалисту.

Управляет листами ожидания всех врачей специалистов администратор поликлиники. Для переноса записанных пациентов из листа ожидания в очередь к врачам, администратор поликлиники отслеживает изменения в расписаниях приема врачей. В случае если в расписании врача, освобождается время приема, администратор поликлиники перемещает запись пациента из листа ожидания на это освободившееся время с  последующим оповещением пациента способом, указанным в заявке.
Администратор поликлиники может перемещать записи в листе ожидания в начало или в конец списка листа. Если запись пациента из листа ожидания не может быть перенесена в очередь, администратор поликлиники должен удалить данную запись с оповещением об этом пациента.

Общее руководство и контроль ведения листов ожидания и обеспечения пациентов консультативной и диагностической помощью осуществляет заместитель главного врача по медицинской части.

Сроки ожидания консультаций и диагностических исследований:

- проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию;

- проведение консультаций врачей-специалистов в случае подозрения на онкологическое заболевание не должны превышать 3 рабочих дня со дня обращения пациента в медицинскую организацию;

- проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения исследований (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание);

- проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание);

- проведение диагностических инструментальных и лабораторных исследований в случае подозрения на онкологические заболевания не должны превышать 7 рабочих дней со дня назначения исследований.

 Срок установления диспансерного наблюдения врача-онколога за пациентом с выявленным онкологическим заболеванием не должен превышать 3 рабочих дней с момента постановки диагноза онкологического заболевания.

Сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, а для пациентов с онкологическими заболеваниями - 7 рабочих дней с момента гистологической верификации опухоли или с момента установления предварительного диагноза заболевания (состояния). 

 Основание: Закон Мурманской области от 24.12.2020 № 2584-01-ЗМО "О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Мурманской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов".